Peruutus ja hyvitykset

1.Lyhyesti

Näet kauppasi suunnitelman maksutta. Maksat vasta, kun haluat sen, ja maksaessasi pyydät meitä aloittamaan heti. Rakentamisen alkaessa palvelu toteutetaan nimenomaan sinulle, eikä kyseisen kaupan maksua enää palauteta, paitsi jos emme toimita tai kauppa ei vastaa hyväksymääsi suunnitelmaa. Käyttämätön kauppasaldo palautetaan, jos pyydät sitä 14 päivän kuluessa ostosta. Tarkemmat tiedot alla.

2.Ennen rakentamisen alkua

Rakentaminen alkaa heti maksusi jälkeen. Jos maksu on onnistunut mutta rakentaminen ei ole vielä alkanut meistä johtuvasta syystä, voit perua tilauksen tuen kautta, ja palautamme kaupan koko summan käyttämällesi maksutavalle. Mollien kautta tehdyt palautukset näkyvät tililläsi yleensä 5–10 pankkipäivän kuluessa pankista tai kortin myöntäjästä riippuen.

3.Kun rakentaminen on alkanut

Maksaessasi valitset ruudun, jolla pyydät meitä aloittamaan rakentamisen heti maksun jälkeen; ilman sitä maksaminen ei ole mahdollista. Jos olet kuluttaja, pyydät näin nimenomaisesti, että palvelu alkaa lakisääteisen 14 päivän peruuttamisajan kuluessa, ja vahvistat tietäväsi menettäväsi peruuttamisoikeutesi, kun kauppa on toimitettu kokonaan. Tallennamme pyynnön päivämäärineen ja kellonaikoineen. Rakentamisen alettua kyseisen kaupan maksua ei palauteta, koska työ (brändi, sisällöt, valikoima, Shopify-asetukset) tehdään nimenomaan sinulle.

4.Eikö kauppa vastaa hyväksymääsi?

Jos toimitettu kauppa poikkeaa hyväksymästäsi tai siitä puuttuu olennaisia osia tai ne eivät toimi, ilmoita siitä tuen kautta 14 päivän kuluessa toimituksesta ja kerro, mikä on vialla. Tällöin valintamme mukaan ja tässä järjestyksessä korjaamme kaupan, rakennamme korvaavan kaupan tai palautamme kyseisen kaupan hinnan.

Hyväksynnän jälkeen muuttuneet mieltymykset, tekoälyllä luotuun sisältöön kuuluvat vaihtelut hyväksytyn suunnan sisällä, toimittajien hinta- tai saatavuusmuutokset ja itse Shopifyssa tekemäsi muutokset eivät ole virheitä. Lakisääteiset kuluttajan oikeutesi, kuten oikeus sopimuksen mukaiseen palveluun, pysyvät voimassa.

5.Kauppasaldo

Saldo on ennakkoon maksettu summa. Voit pyytää käyttämättömän saldon palautusta 14 päivän kuluessa ostosta; palautamme tällöin kyseisen saldon ostohinnan. Kauppaan käytettyyn saldoon sovelletaan edellä kuvattuja kauppoja koskevia sääntöjä.

Saldo ei tällä hetkellä vanhene; jos otamme joskus käyttöön voimassaoloajan, sitä ei sovelleta jo ostamaasi saldoon. Saldoa ei voi vaihtaa rahaksi eikä siirtää toiselle tilille muuten kuin tässä kuvatulla tavalla.

6.Lisätuotteet ja Shopifyn kulut

Lisätuotteet (50 tuotetta hintaan 50 €) kuuluvat kaupan tilaukseen, ja niihin sovelletaan samoja sääntöjä kuin kauppaan. Shopifyn tilausmaksut, sovellukset, muualta kuin Mercifyltä ostetut verkkotunnukset, toimittajien kulut ja transaktiomaksut veloittavat kyseiset osapuolet omien ehtojensa mukaisesti; Mercify ei voi palauttaa niitä.

7.Vahvistusnumero

Vahvistusnumero kuuluu kaupan tilaukseen. Jos peruutat tilauksen ennen kuin rakentaminen alkaa, hyvitämme myös numeron. Jos et saa numeroa viiden arkipäivän kuluessa maksusta, hyvitämme sen kokonaan. Kun numero on kerran annettu sinulle, emme hyvitä alkanutta kuukautta; voit irtisanoa kuukausitilauksen kuukausittain, ja numero toimii maksetun kuukauden loppuun asti.

8.Verkkotunnus

Jos verkkotunnuksesi rekisteröinti epäonnistuu, hyvitämme maksun kokonaan. Kun verkkotunnus on rekisteröity nimiisi, emme hyvitä maksettua vuotta, emme myöskään irtisanomisen yhteydessä, koska rekisterin kulut ovat jo syntyneet. Voit irtisanoa milloin tahansa kohdassa Maksut; verkkotunnus pysyy sinun voimassaolonsa päättymispäivään asti ja raukeaa sen jälkeen.

9.Tuotepaketit Mercify Autopilotissa

Shopify-sovelluksessamme Mercify Autopilotissa ostamasi tuotepaketit Shopify veloittaa kertamaksuna Shopify-laskullasi. Ennen kuin tuotteet lisätään kauppaasi, käyt ne läpi ja voit pyytää vaihtamaan ne, joita et halua. Saat aina täsmälleen niin monta tuotetta kuin olet maksanut: jos alasi tuotteet loppuvat toimittajalta, ehdotamme hieman laajempaa alaa ja jatkamme vasta, kun hyväksyt sen. Muissa pakettia koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen hello@mercify.ai.

10.Näin pyydät palautusta tai peruutusta

Käytä tilisi tukitoimintoa tai lähetä viesti osoitteeseen hello@mercify.ai tilisi sähköpostiosoitteesta ja kerro tilausnumero ja syy. Vahvistamme 2 arkipäivän kuluessa, että pyyntösi on vastaanotettu, ja teemme päätöksen 14 päivän kuluessa. Hyväksytyt palautukset maksetaan Mollien kautta alkuperäiselle maksutavalle; emme koskaan maksa palautuksia muulle tilille.

Jos käynnistät pankissasi takaisinveloituksen pyynnön ollessa vireillä, käsittely viivästyy, ja voimme estää tilisi, kunnes asia on selvitetty.