Tietosuojaseloste

1.Rekisterinpitäjä

Cogenta B.V., Bagven Park 16, 4838 EH Breda, Alankomaat (kaupparekisterinumero KvK 42142544), ylläpitää Mercify.ai-palvelua ja on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, jotka annat meille sivuston ja sovelluksen kautta. Tietosuojaa koskevat kysymykset: hello@mercify.ai.

Puolestasi rakentamamme Shopify-kaupan asiakkaiden, tilausten ja kävijöiden osalta rekisterinpitäjä olet sinä. Mercify käsittelee näitä tietoja vain toimeksiannostasi kaupan rakentamisen, siirron tai tukemisen aikana.

2.Mitä käsittelemme ja miksi

• Tilitiedot (nimi, sähköpostiosoite, salasanan tiiviste, kirjautumiskoodit, tiimikutsut): tilin luomiseen ja suojaamiseen, kirjautumiseen ja tiimin käyttöoikeuksiin. Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano.
• Yritys- ja laskutustiedot (yrityksen nimi, osoite, ALV-numero, tilaukset, maksun tila): kauppojen ja saldon myyntiin, laskutukseen ja kirjanpitoon. Käsittelyperuste: sopimus ja lakisääteinen velvoite (säilytys 7 vuotta).
• Lähtötiedot ja kaupan sisältö (nisi, markkina, toivottu nimi, tyyli, värit, ladattu logo, suunnitelmat, luodut tekstit ja kuvat, Shopify-kaupan osoite): kaupan valmisteluun, rakentamiseen ja siirtoon sekä edistymisen näyttämiseen. Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano.
• Tukiviestit ja liitteet: avun antamiseen sekä reklamaatioiden ja korvaavien toimitusten käsittelyyn. Käsittelyperuste: sopimus ja oikeutettu etu.
• Yhteydenottolomake (nimi, sähköpostiosoite, mahdollinen yritys tai verkkosivusto, aihe ja viesti): kysymykseesi tai kumppanuuspyyntöösi vastaamiseksi. Välitämme viestin tiimillemme sähköpostitse emmekä tallenna sitä erilliseen tietokantaan. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
• Tekniset tiedot (IP-osoite, selain, aikaleimat, virheilmoitukset): palvelun toimintaan, tietoturvaan sekä petosten ja väärinkäytösten estämiseen. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
• Käyntitilastot (katsotut sivut, sivusto tai kampanja, jonka kautta tulit, maa, kieli ja laitetyyppi sekä kirjautumisen jälkeen se, mihin tiliin käynti liittyy): jotta ymmärrämme, miten ihmiset löytävät Mercifyn ja missä sivustoa ja tilausvaiheita voi parantaa. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
• Kumppanien suosittelut (kumppanikoodi, jolla rekisteröidyit, tai kumppanilinkki, jota klikkasit, sekä se, mistä maksuista suosittelu kerryttää provisiota): jotta voimme maksaa provision sinut ohjanneelle kumppanille. Kumppani ei näe nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi, vaan ainoastaan anonyymin tunnisteen ja sen, mitä ostit. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
• Kumppanien tiedot (nimi, sähköpostiosoite, kumppanihakemus, yritys- ja osoitetiedot, ALV-numero, tilinumero sekä yksityishenkilöiden ja arvonlisäverottomien toiminimien osalta Alankomaiden henkilötunnus (BSN) ja syntymäaika): kumppaniohjelman toteuttamiseen, provisioiden maksamiseen ja maksettujen summien lakisääteiseen ilmoittamiseen Alankomaiden verohallinnolle (Belastingdienst). Tilinumero ja BSN säilytetään salattuina. Käsittelyperuste: sopimus ja lakisääteinen velvoite.

Emme myy henkilötietoja emmekä käytä niitä mainontaprofiileihin. Emme tee sinusta automaattisia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia; käytämme tekoälyä kaupan sisällön luomiseen, emme sinun arvioimiseesi.

3.Tekoäly

Mercify käyttää tekoälymalleja kaupan nimien ehdottamiseen, tuoteotsikoiden ja -tekstien kirjoittamiseen, tuotteiden valintaan sekä logojen ja kuvien luomiseen. Tätä varten lähetämme lähtötietosi (nisi, markkina, tyylitoiveet, mahdollinen nimi ja logo) ja tuotetiedot tekoälypalvelujen tarjoajillemme (tällä hetkellä Anthropic ja OpenAI) sopimuksin, jotka kieltävät niitä käyttämästä tietoja mallien kouluttamiseen. Kirjautumis- ja maksutietojasi emme lähetä koskaan tekoälypalvelujen tarjoajille. Luotu sisältö säilytetään tililläsi osana kauppaasi.

4.Sivuston chat

Mercify.ai-sivustolla tekoälyavustaja vastaa kysymyksiin tiimimme puolesta. Ennen kuin avustaja vastaa kysymykseesi, pyydämme sähköpostiosoitteesi. Säilytämme sähköpostiosoitteesi, viestisi ja niihin annetut vastaukset, kielen ja sivun, jolla keskustelit, Nicheradarissa mahdollisesti hakemasi nisin sekä lyhyen arvion, jonka avustaja tekee keskustelun perusteella (esimerkiksi kokemuksesi dropshippingistä, markkinasi ja milloin haluat aloittaa). Näin tiimimme voi hoitaa kysymyksesi henkilökohtaisesti ja auttaa sinua eteenpäin sähköpostitse. Käsittelyperuste: oikeutettu etu. Emme lähetä sinulle uutiskirjettä, ellet erikseen pyydä sitä.

Viestisi välitetään tekoälypalvelujen tarjoajallemme Anthropicille, joka ei käytä niitä mallien kouluttamiseen. Väärinkäytösten estämiseksi laskemme viestien määrän IP-osoitekohtaisesti; itse IP-osoitetta emme säilytä, vaan ainoastaan koodin, joka ei yhdisty sinuun. Chat-keskustelut säilytämme enintään 12 kuukautta viimeisestä viestistä. Jos haluat, että keskustelusi poistetaan aiemmin, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@mercify.ai.

5.Mercify Autopilot (Shopify-sovellus)

Jos asennat Shopify-sovelluksemme Mercify Autopilotin, sovellus lukee Shopifyn kautta kauppasi asetukset (nimi, kieli, yhteyssähköposti, toimitusmaat, verkkotunnus ja ehdot) sekä tuotteesi ostohintoineen, jotta se voi näyttää, mitä kauppasi vielä tarvitsee. Kun pyydät sovellusta lisäämään tuotteita tai päivittämään ehtoja, se tallentaa ne kauppaasi. Säilytämme kauppasi osoitteen, salatun käyttöavaimen, viimeisimmän tarkistuksen tuloksen ja suostumuksesi ajankohdan. Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano.

Jos yhdistät oman CJ Dropshipping -tilisi, sovellus välittää jokaisesta CJ:lle osoitetusta maksetusta tilauksesta ostajan nimen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen CJ-tilillesi, jotta CJ voi toimittaa tilauksen. Sovellus ei tallenna näitä tietoja; säilytämme ainoastaan tilausnumeron, CJ:n tilausnumeron, tilan ja seurantanumeron. Kauppasi ”Seuraa tilaustasi” -sivulla ostajat hakevat tilauksensa tilausnumerolla ja sähköpostiosoitteella; sovellus käyttää niitä ainoastaan tilan hakemiseen Shopifysta ja CJ:ltä eikä tallenna niitä. Jos poistat sovelluksen, poistamme käyttöavaimet heti; 48 tuntia myöhemmin Shopify pyytää meitä poistamaan kaikki kauppaasi koskevat tiedot, ja teemme niin. Kauppasi asiakkaiden tietojen osalta rekisterinpitäjä olet edelleen sinä; Mercify toimii tältä osin henkilötietojen käsittelijänä lukuunasi.

6.Palveluntarjoajat

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, joista kunkin kanssa on tehty henkilötietojen käsittelysopimus tai vastaavat sopimusjärjestelyt:

• Supabase (tietokanta, kirjautuminen ja tiedostojen tallennus) ja Vercel (palvelinpalvelut, EU-alue) pyörittävät alustaa.
• Mollie käsittelee maksut. Mollie saa nimesi, sähköpostiosoitteesi, summan ja tilausviitteen ja käsittelee maksutietojasi itsenäisenä maksulaitoksena oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.
• Shopify ylläpitää rakentamaamme kauppaa. Siirron yhteydessä jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi Shopifyn kanssa; Shopifyn käyttöösi sovelletaan Shopifyn ehtoja ja tietosuojaselostetta.
• Tuotetoimittajat (kuten CJ Dropshipping) toimittavat tuotetietoja ja kuvia; emme jaa heidän kanssaan henkilötietoja, ellet itse yhdistä omaa toimittajatiliäsi.
• Apify toimittaa Nicheradarin haku- ja markkinatiedot; lähetämme sille vain hakutermejä, emme henkilötietoja.
• Anthropic ja OpenAI toimittavat tekoälymallit (ks. edellä).
• Resend lähettää sähköpostimme (kirjautumiskoodit, vahvistukset, laskut, tuki). MoneyBird säilyttää laskumme ja kirjanpitomme.
• Yesim (Genesis Group AG, Sveitsi) toimittaa vahvistusnumerot. Numeroosi tulevat tekstiviestit kulkevat Yesimin kautta meille ja välitetään heti sähköpostiisi; emme säilytä viestien sisältöä, vain niiden määrän ja ajankohdan.
• Namecheap, Inc. (Yhdysvallat) rekisteröi verkkotunnukset, jotka ostat kauttamme. Tätä varten luovutamme haltijan tiedot (nimi, yritys, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) Namecheapille ja sen kautta päätteen rekisterin ylläpitäjälle, koska ICANN ja rekisterin ylläpitäjä edellyttävät sitä. WHOIS-yksityisyydensuoja on käytössä, joten tiedot eivät ole julkisia. Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano.

Osa palveluntarjoajista käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, lähinnä Yhdysvalloissa. Näissä siirroissa käytämme EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

7.Säilytysajat

Tiliäsi, lähtötietojasi ja kaupan sisältöä säilytämme niin kauan kuin tilisi on olemassa. Voit poistaa suunnitelmat, lataamasi tiedostot ja tilisi sovelluksessa; tämän jälkeen poistamme tilitietosi 30 päivän kuluessa, ja palveluntarjoajien varmuuskopiot vanhenevat niiden käytäntöjen mukaisesti (enintään 30 päivää myöhemmin).

Tilaukset, laskut ja maksutiedot sekä kumppaneille suoritetut maksut ja niistä laaditut itselaskutuslaskut säilytämme 7 vuotta Alankomaiden verolainsäädännön vuoksi, mahdollisuuksien mukaan erotettuina poistetusta tilistä. Teknisiä lokeja säilytämme enintään 90 päivää; kirjautumiskoodit vanhenevat muutamassa minuutissa. Omalle Shopify-tilillesi jo siirretyt kaupat ovat sinun, ja ne säilyvät, vaikka poistaisit Mercify-tilisi.

8.Evästeet

mercify.ai käyttää vain välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tallennustapoja: istuntoevästettä, joka pitää sinut kirjautuneena, tietoturvatunnisteita, evästettä, joka muistaa valitsemasi kielen, sekä selaimen tallennustilaa, joka muistaa ennen tilin luomista tekemäsi valinnat (kuten nisin ja tyylin). Näytämme sivuston sijaintiisi sopivalla kielellä; tätä varten käytämme maata, jonka palvelinpalvelumme päättelee IP-osoitteestasi, tallentamatta sitä.

Emme käytä analytiikka- tai mainosevästeitä, joten emme pyydä suostumustasi. Laskemme käynnit ilman evästeitä ja tallentamatta mitään laitteellesi: emme säilytä IP-osoitettasi, vaan ainoastaan koodin, joka vaihtuu päivittäin eikä yhdisty sinuun. Säilytämme käyntitilastot enintään 25 kuukautta. Jos joskus otamme käyttöön analytiikka- tai mainosevästeitä, pyydämme ensin suostumuksesi ja päivitämme tämän selosteen.

Jos tulet sivustolle kumppanin linkin kautta, kysymme ensin, saammeko muistaa sen. Vain jos vastaat kyllä, tallennamme evästeen, joka sisältää kumppanin koodin, enintään 90 päiväksi, jotta kumppani saa provision, jos rekisteröidyt. Jos vastaat ei, emme tallenna mitään, ja voit syöttää koodin itse rekisteröityessäsi.

9.Oikeutesi

Voit tarkastaa, oikaista, siirtää (JSON-muodossa) ja poistaa tietosi, vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja pyytää käsittelyn rajoittamista. Suurimman osan voit tehdä itse tililläsi; muissa asioissa kirjoita osoitteeseen hello@mercify.ai. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Voit myös tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) tai oman maasi valvontaviranomaiselle.

10.Tietoturva

Tiedot salataan siirron aikana (TLS) ja tallennettuina palveluntarjoajiemme järjestelmissä. Tuotantotietoihin on pääsy vain niitä tarvitsevilla tiimin jäsenillä vahvaa tunnistautumista käyttäen. Shopify-käyttöavaimet säilytämme salattuina, emmekä näytä niitä koskaan sovelluksessa. Jos tietoturvaloukkaus koskee sinua, ilmoitamme siitä sinulle ja valvontaviranomaiselle lain edellyttämällä tavalla.

11.Muutokset

Päivitämme tätä selostetta, jos käsittelymme muuttuu, ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovelluksessa tai sähköpostitse. Yläreunan päivämäärä osoittaa voimassa olevan version.