Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Anbieter

Mercify.ai („Mercify“, „wir“) ist ein Dienst der Cogenta B.V., Bagven Park 16, 4838 EH Breda, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister (Kamer van Koophandel, KvK) unter der Nummer 42142544, USt-IdNr. NL869907438B01. Du erreichst uns unter hello@mercify.ai.

Diese AGB gelten für jeden Besuch von mercify.ai, jedes Konto, jeden Kauf eines Shops oder von Shop-Guthaben und jeden Shop, den wir bauen oder liefern. Mit dem Anlegen eines Kontos oder dem Absenden einer Bestellung akzeptierst du diese AGB. Ist eine Bestimmung nach zwingendem Verbraucherrecht deines Landes unwirksam, geht dieses Recht vor, und zwar nur für diese Bestimmung.

2.Leistungsumfang

Mercify baut auf Grundlage deiner Angaben einen vollständigen Shopify-Shop: Produktkategorie (Nische) und Zielmarkt, gegebenenfalls ein eigener Shopname, Stil, Farben und Logo sowie deine Unternehmensdaten. Ein Shop umfasst:

• eine Marke: Shopname (deiner oder ein Vorschlag von uns), Logo (deines oder ein von uns gezeichnetes), Farben und Schriften;
• ein Startsortiment von 25 Produkten (erweiterbar in Schritten von 50 bis 125), jeweils mit Namen, Titel, Beschreibung, Bildern und einem Preisvorschlag, bezogen von externen Lieferanten;
• die Einrichtung in Shopify: Startseite, Kollektions- und Produktseiten, Rechtstexte nach den Vorschriften des Landes des Shops, Navigation, Theme-Einstellungen und Checkout-Einstellungen;
• die Übertragung des Shops in dein eigenes Shopify-Konto; danach gehört der Shop dir und du verwaltest ihn.

Bevor du zahlst, siehst du kostenlos einen Entwurf deines Shops (Name, Stil, Logo und Beispielprodukte) und gibst ihn frei. Nach der Zahlung suchen wir die Produkte, stellen das Sortiment zusammen und stellen den Shop sofort fertig. Entwurf und Shop entstehen mithilfe künstlicher Intelligenz und werden von unserem System geprüft.

Mercify ist kein Wiederverkäufer von Shopify: Dein Shopify-Abo, dein Zahlungsdienst und Apps sind Vereinbarungen zwischen dir und Shopify bzw. dem jeweiligen Anbieter, zu deren eigenen Bedingungen und Preisen. Eine Domain besorgst du selbst oder buchst sie beim Bezahlen bei uns; dann gilt der Abschnitt „Domain“ unten.

3.Konto und Nutzung

Du brauchst ein Konto mit einer funktionierenden E-Mail-Adresse, die du bestätigst, bevor du zahlen kannst. Halte deine Zugangsdaten geheim; alles, was über dein Konto geschieht, gilt als von dir vorgenommen.

Du bist mindestens 18 Jahre alt und nutzt Mercify ausschließlich für dein eigenes Unternehmen oder für ein Unternehmen, das du vertreten darfst. Teammitglieder, die du einlädst, handeln im Namen deines Kontos.

Du nutzt Mercify nicht für Shops mit Produkten oder Tätigkeiten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen (einschließlich Produktfälschungen) oder nach der Acceptable Use Policy von Shopify verboten sind. Wir dürfen ein Konto sperren oder schließen bei Missbrauch, Nichtzahlung, Rückbuchungen oder einem begründeten Verdacht auf eine Nutzung, die gegen diese AGB oder das Gesetz verstößt.

4.Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise findest du auf mercify.ai und in deinem Konto. Derzeit kostet ein Shop mit 25 Produkten 100 €, ein Paket mit 3 Shops 270 € und ein Paket mit 10 Shops 800 € (Shop-Guthaben, das du einlöst, wann du möchtest); je 50 weitere Produkte kosten 50 € (höchstens 125 Produkte pro Shop).

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Umsatzsteuer. Kunden in den Niederlanden zahlen 21% niederländische Umsatzsteuer. Unternehmen in anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger USt-IdNr. erhalten eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren; ohne gültige USt-IdNr. berechnen wir niederländische Umsatzsteuer. Außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an. Den Gesamtbetrag einschließlich Umsatzsteuer siehst du, bevor du die Zahlung bestätigst, und nach jeder Zahlung erhältst du sofort eine Rechnung per E-Mail.

Du zahlst im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Mollie (iDEAL, Kreditkarte, Bancontact und die weiteren beim Bezahlen angezeigten Methoden). Deine vollständigen Karten- oder Bankdaten sehen oder speichern wir nie. Wir beginnen mit deinem Shop, sobald Mollie die Zahlung bestätigt hat. Wird eine Zahlung storniert oder zurückgebucht, pausieren wir den Bau dieses Shops und sperren das zugehörige Guthaben, bis die Sache geklärt ist.

Shop-Guthaben (ein Paket) ist eine im Voraus bezahlte Anzahl von Shops in deinem Konto, einlösbar für künftige Shops. Es ist personengebunden, nicht übertragbar und nicht in Geld umtauschbar, außer wie in unseren Regeln zu Stornierung und Erstattung beschrieben. Shops und Shop-Guthaben kaufst du einmalig. Abonnements sind nur die optionale Verifizierungsnummer (monatlich) und die optionale Domain (jährlich); beide kannst du jederzeit unter Zahlungen kündigen, wie in den Abschnitten „Verifizierungsnummer“ und „Domain“ beschrieben.

5.Verifizierungsnummer

Beim Bezahlen eines Shops kannst du eine Verifizierungsnummer erwerben, also eine Telefonnummer zur Verifizierung deiner eigenen Konten (etwa bei Google, Meta und Shopify). Sie kostet 9,95 € pro Monat zzgl. USt. Den ersten Monat zahlst du zusammen mit dem Shop; danach buchen wir den Betrag jeden Monat automatisch über Mollie ab (Lastschrift oder Kreditkarte), bis du kündigst. Kündigen kannst du monatlich unter Zahlungen; die Nummer funktioniert dann bis zum Ende des bezahlten Monats.

Die Nummer dient ausschließlich dem Empfang von SMS-Codes; Anrufe und der Versand eigener SMS sind nicht möglich. Wir beziehen sie von einem Telekommunikationsanbieter, und sie ist auf Mercify registriert. Jede SMS an die Nummer leiten wir automatisch an die von dir angegebene E-Mail-Adresse weiter; den Inhalt speichern wir nicht. Ob ein Dienst eine virtuelle Nummer akzeptiert, entscheidet allein dieser Dienst; dafür übernehmen wir keine Gewähr.

Die Nummer ist personengebunden: Du nutzt sie nur für dein eigenes Unternehmen und nicht, um die Regeln anderer Dienste zu umgehen. Sie bleibt dir zugeordnet, solange dein Abonnement läuft. Endet es (durch Kündigung oder weil eine Abbuchung auch nach wiederholten Versuchen fehlschlägt), halten wir die Nummer noch 30 Tage für dich frei und leiten in dieser Zeit Codes weiter; danach schalten wir sie ab und vergeben sie nie an andere. Eine Mitnahme zu einem anderen Anbieter ist nicht möglich; hinterlege daher rechtzeitig eine andere Nummer bei deinen Konten, wenn du aufhören möchtest.

Du kannst die Nummer auch als Telefonnummer deines Shops anzeigen lassen. Anrufer erreichen dich darüber nicht; du bleibst daher selbst dafür verantwortlich, dass Kunden dich auf anderem Weg erreichen, etwa per E-Mail, und dass dein Shop darauf hinweist.

6.Domain

Beim Bezahlen eines Shops kannst du eine Domain mit der Endung .com, .net, .nl, .de oder .co.uk erwerben; zur Wahl stehen die Namen, die in diesem Moment noch frei sind. Sie kostet 19,95 € pro Jahr zzgl. USt., unabhängig von der Endung. Das erste Jahr zahlst du zusammen mit dem Shop; danach verlängert sich die Domain jedes Jahr automatisch, und wir buchen den Betrag etwa zwei Wochen vor Ablauf über Mollie ab (Lastschrift oder Kreditkarte, auf Grundlage des Mandats aus deiner ersten Zahlung), bis du kündigst.

Wir registrieren die Domain bei Namecheap auf deinen Namen: Du bist Domaininhaber (Registrant), mit kostenlosem WHOIS-Datenschutz, sodass deine Daten nicht öffentlich einsehbar sind. Verwaltet wird die Domain im Namecheap-Konto von Mercify; die DNS-Einträge richten wir auf deinen Shopify-Shop aus. Anschließend verbindest du die Domain selbst in Shopify (Einstellungen → Domains → Bestehende Domain verbinden).

Nach der Registrierung erhältst du von Namecheap eine Bestätigungs-E-Mail. Diese musst du innerhalb von 15 Tagen bestätigen, wie es die Regeln der ICANN vorschreiben; andernfalls wird die Domain gesperrt. Du bist dafür verantwortlich, dass der gewählte Name keine Marken-, Namens- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt. Für die Domain gelten zudem die Regeln der Registry der jeweiligen Endung und von Namecheap als Registrar.

Kündigen kannst du jederzeit unter Zahlungen. Die Domain bleibt dann bis zum Ablaufdatum deine; danach erlischt sie und kann von anderen registriert werden. Nach der Registrierung erstatten wir das bezahlte Jahr nicht, weil die Kosten bei der Registry dann bereits angefallen sind; scheitert die Registrierung, erstatten wir den Betrag vollständig (siehe unsere Regeln zu Stornierung und Erstattung).

7.Lieferung und Übergabe

Nach der Zahlung suchen wir die Produkte, stellen das Sortiment zusammen und stellen den Shop fertig, in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Verzögerungen teilen wir dir in deinem Konto oder per E-Mail mit. Nach der Übergabe kannst du in Shopify alles ergänzen, ändern oder entfernen.

Der Shop wird als Shopify-Shop geliefert, den du in deinem eigenen Shopify-Konto übernimmst oder erhältst. Ab der Übertragung bist du Eigentümer des Shops und für ihn verantwortlich, einschließlich deines Shopify-Abos, der Rechtstexte, Preise, Steuern, des Versands und des Kundenservice.

Fristen sind unverbindlich. Für Verzögerungen durch Shopify, Lieferanten, deine eigenen Angaben oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs haften wir nicht; wir schließen die Lieferung jedoch stets ab oder erstatten, falls sich das als unmöglich erweist, den Betrag für den nicht gelieferten Shop.

8.Produkte, Lieferanten und Inhalte

Die Produkte in deinem Shop stammen von externen Lieferanten (zum Beispiel Dropshipping-Plattformen wie CJ Dropshipping). Mercify wählt Produkte aus, schreibt Texte und erstellt Bilder für deinen Shop, verkauft, lagert oder versendet diese Produkte aber nicht und ist nicht Partei eines Verkaufs an deine Kunden. Verfügbarkeit, Einkaufspreise, Lieferzeiten und die Konformität der Produkte bestimmt der Lieferant; sie können sich ändern.

Bevor du verkaufst, prüfst du, ob Produkte, Beschreibungen, Werbeaussagen und Preise in deinem Markt geeignet und zulässig sind, und richtest die Anbindung an deinen Lieferanten und die Auftragsabwicklung ein.

Texte, Bilder und Markenmaterial, die wir für deinen Shop erstellen, darfst du nach Bezahlung des Shops zeitlich unbegrenzt in und für diesen Shop und dessen Marketing nutzen. Was du selbst hochlädst (etwa dein Logo), musst du nutzen dürfen; du stellst uns von Ansprüchen Dritter in Bezug auf dein Material frei. Wir gewährleisten nicht, dass ein vorgeschlagener Shopname oder ein gezeichnetes Logo frei von Rechten Dritter ist; die Markenrecherche liegt in deiner Verantwortung.

9.Mängel

Entspricht der gelieferte Shop nicht dem, was du freigegeben hast, melde dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über den Support. Wir beheben den Mangel oder, wenn eine Behebung nicht zumutbar möglich ist, bauen einen Ersatzshop oder erstatten den Betrag für diesen Shop. Ein geänderter Geschmack nach der Freigabe oder Änderungen, die du selbst in Shopify vornimmst, sind keine Mängel. Einzelheiten und deine gesetzlichen Rechte findest du in den Regeln zu Stornierung und Erstattung.

10.Haftung

Mercify liefert einen Ausgangspunkt für dein Unternehmen; der geschäftliche Erfolg hängt von deinen Produkten, Preisen, deinem Marketing und deiner Unternehmensführung ab und ist nicht garantiert.

Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit einem Shop ist auf den Betrag begrenzt, den du für diesen Shop gezahlt hast, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder soweit das Gesetz diese Begrenzung nicht zulässt. Für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz oder Datenverlust sowie für Handlungen oder Unterlassungen von Shopify, Lieferanten, Zahlungsdienstleistern oder anderen Dritten haften wir nicht.

11.Datenschutz

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung. Für die Produkte und Kunden deines eigenen Shops bist du der Verantwortliche; Mercify verarbeitet solche Daten nur in deinem Auftrag, während wir den Shop bauen oder betreuen.

12.Änderungen, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Wir können diese AGB ändern; für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt, und wesentliche Änderungen teilen wir in der App oder per E-Mail mit.

Es gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten legen wir dem zuständigen Gericht in Breda vor, sofern dir zwingendes Recht nicht einen anderen Gerichtsstand gewährt. Am liebsten klären wir alles direkt: Schreib uns zuerst an hello@mercify.ai.

Diese AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.