Condizioni per i partner

1.Chi siamo e oggetto delle condizioni

Il programma partner di Mercify.ai (“Mercify”, “noi”) è gestito da Cogenta B.V., Bagven Park 16, 4838 EH Breda, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di commercio olandese (KvK) con il numero 42142544, partita IVA NL869907438B01. Puoi contattarci all’indirizzo hello@mercify.ai.

Le presenti condizioni regolano il rapporto tra Mercify e te in qualità di partner (“partner”, “tu”). Al tuo utilizzo di Mercify come cliente si applicano inoltre i termini e condizioni. Inviando la candidatura e spuntando la relativa casella accetti le presenti condizioni per i partner.

2.Candidatura e approvazione

La candidatura si presenta con un account Mercify. Valutiamo ogni candidatura e possiamo respingerla senza obbligo di motivazione. Devi avere almeno 18 anni e fornire dati corretti su di te, sui tuoi canali e, se vuoi ricevere pagamenti, sulla tua impresa o persona e sul tuo conto.

Dopo l’approvazione ricevi un codice partner e un link personali. Agisci come parte indipendente: il rapporto non costituisce lavoro subordinato, agenzia né società, e non puoi assumere impegni o rilasciare dichiarazioni in nome di Mercify.

3.Quando un cliente è attribuito a te

Un cliente è attribuito a te se crea un nuovo account Mercify inserendo il tuo codice, oppure se, dopo aver cliccato sul tuo link, acconsente a che memorizziamo la segnalazione (in tal caso conserviamo il tuo codice in un cookie per un massimo di 90 giorni). Se il cliente inserisce personalmente un codice, prevale quel codice.

Ogni account cliente è attribuito al massimo a un partner, e l’attribuzione non cambia più. Contano solo i clienti nuovi: un account che ha già effettuato pagamenti a Mercify non genera commissioni. Non contano i tuoi account, gli account della tua impresa né gli account di cui sei membro.

Se una segnalazione è stata dimostrabilmente persa (per esempio perché il cliente ha dimenticato il codice), comunicacelo entro 30 giorni dalla registrazione del cliente; possiamo allora attribuirti l’account, per i pagamenti effettuati da quel momento in poi.

4.Commissione

Ricevi il 25% dell’importo, IVA esclusa, di ogni pagamento che un tuo cliente effettua a Mercify entro 12 mesi dalla creazione del suo account. Ciò vale per negozi singoli, pacchetti, prodotti aggiuntivi e altri acquisti nell’app. Non maturi commissioni sull’IVA, sui pagamenti effettuati con credito acquistato in precedenza, sui costi di terzi (come gli abbonamenti Shopify) né sugli importi rimborsati.

Una percentuale o una durata diversa concordata con te è indicata nel tuo portale partner e prevale. Una sua modifica vale per i nuovi clienti; per i clienti già attribuiti a te resta valida la durata concordata.

5.Periodo di attesa, pagamento e soglia minima

La commissione resta in attesa per 30 giorni, dopodiché diventa disponibile. Se un pagamento viene rimborsato, stornato (chargeback) o segnalato come fraudolento, durante o dopo tale periodo, la commissione decade; se era già stata pagata, compensiamo l’importo con il pagamento successivo.

Intorno al 15 di ogni mese paghiamo tutte le commissioni disponibili, a partire da 50 € per partner. Al di sotto di tale soglia il saldo resta accantonato finché non la raggiunge. Paghiamo in euro tramite bonifico SEPA sul conto che indichi nel portale; fuori dall’area SEPA, con un altro metodo concordato. Le spese bancarie a tuo carico restano a tuo carico.

Se modifichi il conto o il nome dell’intestatario, nei 7 giorni successivi non effettuiamo pagamenti e ti inviamo un’email. Così ti tuteliamo dall’uso illecito del tuo account. Se il nome dell’intestatario non corrisponde a quello registrato dalla tua banca, possiamo sospendere il pagamento finché la questione non è risolta.

6.Autofatturazione e imposte

Incarichi Mercify di emettere per tuo conto una fattura per ogni pagamento (autofatturazione). La fattura riporta la dicitura “autofatturazione”, i tuoi dati, le righe di commissione e l’IVA, ed è disponibile in PDF nel portale e nell’email che accompagna il pagamento. Non emetti tu stesso fatture per le commissioni e accetti le fatture così emesse, salvo contestazione inviata a hello@mercify.ai entro 30 giorni dal ricevimento.

L’IVA segue quanto indichi nel portale: se sei soggetto passivo IVA nei Paesi Bassi, paghiamo il 21% di IVA in aggiunta alla commissione e sei tu a versarla; se aderisci al regime olandese per le piccole imprese (kleineondernemersregeling, KOR), non applichiamo l’IVA; se sei un’impresa stabilita in un altro paese dell’UE, si applica l’inversione contabile (reverse charge); fuori dall’UE non applichiamo l’IVA olandese. Devi comunicare subito nel portale ogni variazione della tua posizione IVA. Sei responsabile della dichiarazione dei tuoi redditi e dell’IVA.

Se sei un privato residente nei Paesi Bassi, oppure un’impresa individuale o una società di persone (vof) che aderisce al regime KOR, la legge olandese ci obbliga a comunicare ogni anno al fisco olandese (Belastingdienst) gli importi pagati, con nome, indirizzo, codice fiscale olandese (burgerservicenummer, BSN) e data di nascita. Per questo ti chiediamo tali dati nel portale. Fuori dai Paesi Bassi collaboriamo solo con imprese e professionisti.

7.Regole per la promozione

Promuovi Mercify in modo corretto e nel rispetto della legge e delle norme sulla pubblicità del paese in cui si trova il tuo pubblico (come, nei Paesi Bassi, il codice olandese di autodisciplina sulla pubblicità tramite social media e influencer). In particolare:

• dichiari sempre in modo chiaro che sei partner e ricevi un compenso (per esempio #adv, #ad o “in collaborazione con Mercify”), in ogni post, video o email;
• non prometti fatturato, utili o guadagni e non lasci intendere che un negozio Mercify garantisca un risultato;
• descrivi Mercify in modo corretto: prezzi, tempi di consegna e contenuto di un negozio come indicati su mercify.ai;
• non fai pubblicità nei motori di ricerca sul nome Mercify, Mercify.ai o loro varianti e storpiature, e non registri nomi di dominio, account o pagine che possano confondersi con Mercify;
• niente spam, messaggi non richiesti o liste di indirizzi acquistate, e non pubblichi il tuo codice su siti di sconti o coupon;
• non usi espedienti per ottenere segnalazioni senza che il cliente arrivi davvero tramite te (come impostare cookie senza clic, o farti segnalare tu stesso o far segnalare altri per incassare la commissione);
• usi il logo e i materiali di Mercify solo nella forma in cui li mettiamo a disposizione e non ti presenti come Mercify.

8.Abusi e restituzione

Se non rispetti le presenti condizioni, o se rileviamo frodi o abusi, possiamo trattenere le commissioni o dichiararle decadute, chiedere la restituzione delle commissioni già pagate che ne sono derivate o compensarle, sospendere il tuo account e recedere dalla collaborazione con effetto immediato.

9.Dati e privacy

Trattiamo i tuoi dati di partner (nome, indirizzo email, candidatura, dati aziendali e indirizzo, conto e, ove la legge lo richieda, codice fiscale olandese (BSN) e data di nascita) per gestire il programma, effettuare i pagamenti e adempiere ai nostri obblighi di legge. IBAN e BSN sono conservati in forma cifrata. Maggiori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.

Nel portale non vedi nomi né recapiti dei tuoi clienti, ma solo un identificativo anonimo per ciascun cliente, cosa ha acquistato e quanto hai guadagnato.

10.Durata e recesso

La collaborazione è a tempo indeterminato. Sia tu sia noi possiamo recedere in qualsiasi momento, via email. Le commissioni disponibili o in attesa a quella data le paghiamo al termine del periodo di attesa, anche se inferiori alla soglia minima, salvo in caso di recesso per abuso. Dopo la cessazione non maturano nuove commissioni.

11.Modifiche, responsabilità e legge applicabile

Possiamo modificare il programma e le presenti condizioni. Le modifiche a tuo svantaggio te le comunichiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo; se non le accetti, puoi recedere dalla collaborazione prima che entrino in vigore.

La nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata alle commissioni che ti abbiamo pagato nei 12 mesi precedenti, salvo dolo o colpa grave. Le presenti condizioni sono regolate dal diritto olandese; le controversie sono di competenza del tribunale di Zeeland-West-Brabant (Paesi Bassi), salvo diversa disposizione di norme imperative.