Condiciones para partners

1.Quiénes somos y objeto de estas condiciones

El programa de partners de Mercify.ai («Mercify», «nosotros») lo gestiona Cogenta B.V., Bagven Park 16, 4838 EH Breda (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 42142544 y con NIF-IVA NL869907438B01. Puedes contactarnos en hello@mercify.ai.

Estas condiciones rigen la relación entre Mercify y tú como partner («partner», «tú»). Tu uso de Mercify como cliente se rige además por las condiciones generales de contratación. Al enviar tu solicitud y marcar la casilla correspondiente, aceptas estas condiciones para partners.

2.Solicitud y aprobación

La solicitud se presenta con una cuenta de Mercify. Revisamos cada solicitud y podemos rechazarla sin necesidad de motivarlo. Debes ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces sobre ti, tus canales y, si quieres recibir pagos, tu empresa o tu persona y tu cuenta bancaria.

Una vez aprobada la solicitud, recibes un código y un enlace de partner personales. Actúas como parte independiente: esta colaboración no crea una relación laboral, de agencia ni societaria, y no puedes asumir compromisos ni hacer declaraciones en nombre de Mercify.

3.Cuándo se te atribuye un cliente

Un cliente se te atribuye si crea una cuenta nueva en Mercify introduciendo tu código, o si, tras hacer clic en tu enlace, consiente que recordemos la recomendación (en ese caso guardamos tu código en una cookie durante un máximo de 90 días). Si el cliente introduce él mismo un código, prevalece ese código.

Cada cuenta de cliente se atribuye como máximo a un partner, y esa atribución ya no cambia. Solo cuentan los clientes nuevos: una cuenta que ya había pagado a Mercify no genera comisión. Tampoco cuentan tus propias cuentas, las de tu empresa ni las cuentas de las que eres miembro.

Si se ha perdido una recomendación y puede acreditarse (por ejemplo, un código olvidado), avísanos en los 30 días siguientes al registro del cliente; podremos entonces atribuirte la cuenta, para los pagos que se produzcan a partir de ese momento.

4.Comisión

Recibes un 25 % del importe sin IVA de cada pago que un cliente tuyo haga a Mercify en los 12 meses siguientes a la creación de su cuenta. Esto incluye tiendas sueltas, packs, productos adicionales y otras compras en la aplicación. No generan comisión el IVA, los pagos con saldo adquirido previamente, los costes de terceros (como las suscripciones de Shopify) ni los importes reembolsados.

Si acordamos contigo otro porcentaje u otra duración, figurará en tu portal de partner y prevalecerá. Cualquier cambio en ellos se aplica a los clientes nuevos; para los clientes que ya tienes atribuidos se mantiene la duración acordada.

5.Periodo de espera, pago e importe mínimo

La comisión permanece 30 días en periodo de espera y después queda disponible. Si un pago se reembolsa, se retrocede (contracargo) o se marca como fraudulento, durante ese plazo o después, la comisión se anula; si ya se había pagado, descontamos el importe de tu siguiente pago.

Hacia el día 15 de cada mes pagamos toda la comisión disponible, a partir de 50 € por partner. Por debajo de ese importe, el saldo se mantiene hasta alcanzar el mínimo. Pagamos en euros mediante transferencia SEPA a la cuenta que indiques en tu portal; fuera de la zona SEPA, por otro medio que acordemos. Las comisiones bancarias que te cobre tu banco corren de tu cuenta.

Si cambias tu cuenta o el nombre del titular, durante los 7 días siguientes no hacemos pagos y te enviamos un correo. Así te protegemos frente a un uso indebido de tu cuenta. Si el nombre del titular no coincide con el que consta en tu banco, podemos retener el pago hasta que se resuelva.

6.Facturación por el destinatario e impuestos

Encargas a Mercify que emita en tu nombre una factura por cada pago (facturación por el destinatario). Esa factura incluye la mención «facturación por el destinatario», tus datos, las líneas de comisión y el IVA, y está disponible en PDF en tu portal y en el correo que acompaña al pago. No emites tú facturas por la comisión y aceptas las facturas así expedidas, salvo que te opongas por escrito a hello@mercify.ai en los 30 días siguientes a su recepción.

El IVA depende de lo que indiques en tu portal: si eres sujeto pasivo de IVA en los Países Bajos, pagamos un 21 % de IVA además de la comisión, que tú ingresas; si te acoges al régimen neerlandés de pequeñas empresas (kleineondernemersregeling, KOR), no aplicamos IVA; si eres empresario en otro Estado miembro de la UE, se aplica la inversión del sujeto pasivo; fuera de la UE no aplicamos IVA neerlandés. Debes comunicar de inmediato en tu portal cualquier cambio en tu situación ante el IVA. Eres responsable de declarar tus ingresos y el IVA.

Si eres un particular residente en los Países Bajos, o un empresario individual o una sociedad colectiva neerlandesa (vof) acogidos al régimen KOR, la ley neerlandesa nos obliga a comunicar cada año a la Agencia Tributaria neerlandesa (Belastingdienst) los importes pagados, con tu nombre, dirección, número de identificación fiscal neerlandés (burgerservicenummer, BSN) y fecha de nacimiento. Por eso te pedimos esos datos en el portal. Fuera de los Países Bajos solo trabajamos con empresas y autónomos.

7.Normas de promoción

Promocionas Mercify de forma honesta y conforme a la ley y a las normas publicitarias del país en el que se encuentra tu audiencia (como, en los Países Bajos, el código neerlandés de publicidad en redes sociales y marketing de influencers). En particular:

• indicas siempre con claridad que eres partner y recibes una contraprestación (por ejemplo, #publicidad, #ad o «colaboración con Mercify») en cada publicación, vídeo o correo;
• no prometes ventas, beneficios ni ingresos, ni das a entender que una tienda de Mercify garantiza resultados;
• describes Mercify con exactitud: precios, plazos de entrega y contenido de una tienda, tal como figuran en mercify.ai;
• no haces publicidad en buscadores con el nombre Mercify, Mercify.ai ni sus variantes o errores ortográficos, ni registras dominios, cuentas o páginas que puedan confundirse con Mercify;
• nada de spam, mensajes no solicitados ni listas de direcciones compradas, y no publicas tu código en webs de descuentos o cupones;
• no utilizas artimañas para obtener recomendaciones sin que el cliente llegue realmente a través de ti (como instalar cookies sin clic o hacer que te recomienden a ti mismo o a terceros para cobrar la comisión);
• utilizas el logotipo y el material de Mercify solo tal como te los facilitamos y no te haces pasar por Mercify.

8.Abusos y reclamación de importes

Si incumples estas condiciones, o si detectamos fraude o abuso, podemos retener o anular comisiones, reclamar o compensar las comisiones ya pagadas que se deriven de ello, suspender tu cuenta y resolver la colaboración con efecto inmediato.

9.Datos y privacidad

Tratamos tus datos como partner (nombre, correo electrónico, solicitud, datos de empresa y dirección, cuenta bancaria y, cuando la ley lo exige, tu número de identificación fiscal neerlandés (BSN) y fecha de nacimiento) para gestionar el programa, pagarte y cumplir nuestras obligaciones legales. Guardamos cifrados tu número de cuenta y tu BSN. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad.

En tu portal no ves nombres ni datos de contacto de tus clientes, solo un identificador anónimo por cliente, qué ha comprado y cuánto has ganado con ello.

10.Duración y terminación

La colaboración es por tiempo indefinido. Tanto tú como nosotros podemos ponerle fin en cualquier momento por correo electrónico. La comisión que en ese momento esté disponible o en periodo de espera la pagamos al terminar el periodo de espera, aunque no llegue al mínimo, salvo que la terminación se deba a un abuso. Tras la terminación no se generan nuevas comisiones.

11.Modificaciones, responsabilidad y ley aplicable

Podemos modificar el programa y estas condiciones. Te comunicaremos por correo electrónico, con al menos 30 días de antelación, cualquier cambio que te perjudique; si no estás de acuerdo, puedes poner fin a la colaboración antes de que entre en vigor.

Nuestra responsabilidad frente a ti se limita a la comisión que te hayamos pagado en los 12 meses anteriores, salvo en caso de dolo o culpa grave. Estas condiciones se rigen por el Derecho neerlandés; los litigios se someterán al tribunal de primera instancia de Zeeland-West-Brabant (Países Bajos), salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.